为深入贯彻落实全市口岸工作会议精神，近日，山东日照港集团按照“阳光口岸建设年”活动要求，制定了《“阳光口岸建设年”活动实施方案》，并将活动分为三大阶段，从而为港口顾客提供更加优质高效的服务，打造“阳光港口”。

据介绍，目前，日照港集团专门成立了集团公司活动领导小组。本次活动以港口装卸主业为重点，根据各单位服务港口客户的特点，按照业务职能，将参加活动的范围分为两类：装卸生产单位，如股份一公司、股份二公司、股份三公司、岚山公司、裕廊公司、日青公司、客箱公司、油品公司、实华公司；其他生产单位，如铁运公司、外理公司、轮驳公司。

在具体实施中，活动共分为三阶段来进行。

准备阶段。由集团公司制定下发活动《实施方案》，各单位自行组织召开动员会议，制定具体实施方案，明确工作人员，落实各项职责。

实施阶段。主要包括梳理业务流程、公开服务承诺，以及开展行风评议(包括各单位自评和集中测评)。

整改总结阶段。各单位及时总结此次活动的各项工作，针对梳理和查找出的问题与不足，制定具体措施进行整改。集团公司提交总结报告，报市口岸协调领导小组。

“活动开展过程中，将加强组织领导，着力解决有关问题。”日照港负责人表示，着力解决有关问题，将本着客观公正的原则，认真分析和解决港口顾客提出的意见与建议，切实解决实际问题，提高顾客满意度和顾客忠诚度。同时，也希望各单位以此为契机，深入生产一线，广泛听取客户的意见与建议，研究制定各项具体措施，切实改进工作作风，提高服务质量和服务水平。（黄海晨刊）